最近小編與同事非常地忙和無奈,因為微信上太多陌生茶友來詢問到底他們買的茶是真是偽?
我們的茶在台灣是行家在喝的,專營100%台灣高海拔茶葉的安全指標品牌,近年來有很多人仿冒我們去欺騙消費者,這是讓我們很無奈的,但最讓小編與同事生氣的是,三週前有位新茶友有加我們微信,因為他的台灣朋友疫情關係沒辦法去大陸,所以他就透過微信自己買茶,但是他沒有尚鼎的茶喝很難過,卻很擔心
茶的品質比較差,因為他的朋友告訴他說:他是大陸人買的一定和台灣熟客買的品質不一樣!小編回覆他說:我們尚鼎在台灣是出了名的以不二價且不二商品,童叟無欺的優良品牌
,我們同一個批號沒有二種品質,而且是統一包裝,不分地區,全部以台幣定價換算當地幣值,台灣以外只需加自付運費,所以我們的統一價格是廣受國內外茶友的認同。



小編和同事們心中很氣憤不平,將此事告知執行長,執行長感嘆說
:竟然有台灣人這麼可憐,心這麼窮,窮到只能賺朋友的錢,為了賺這麼一點錢不只傷害我們的信譽,而且還傷害台灣人的形象,為什麼要分化人與人之間的信任,他的人格就值這麼一點點錢!

還有幾位茶友在微信上已經詢問好一段時間了,說他一直喝我們的茶,但從來沒有跟我們買過茶!後來才知道他是在淘寶上找代購,但是我們公司的價格是不二價而且比代購的還便宜。他就說他買的茶一次比一次不好喝,拍罐子是我們公司的,但我們真的無法確認裡面裝的是不是我們的茶葉,小編和同事都在想說是不是我們比較不會作生意?也不能理解明明我們比代購便宜,為什麼還一直找代購買,然後覺得茶不好喝,有疑問才找我們。



我們詢問執行長,執行長說:代購不是代理商,也不是經銷商,我們根本不知道他們會跟茶友說什麼,也不知道他們買到的茶罐裡頭是不是我們的茶,況且專業度不足,也許在保存上或運送過程中發生問題,代購都不是我們的責任,他寧可信任代購,我們的專業能夠推薦給他最好的、最適合他的茶,但不直接跟我們公司買,他們應該要信任代購,不是用泡開的茶葉或是茶乾來問我們是不是我們的茶,他們要自己承擔後續的問題。我們企業的責任是做最好的產品和最好的服務,但不應該浪費我們的時間成本。
小編和同事真的很佩服這些代購的人,這麼有能耐能說服消費者用更多的錢買我們的茶葉,更難理解明明消費者已經知道可以用微信跟我們公司直接買茶,而且順豐寄送服務和運費很方便透明,卻還是不斷向代購用更高的價格買茶。
為了這個仿冒的問題及保障消費者的權益,今年我們不惜重資推出了國際防偽罐,防偽罐上面的防偽標籤是除了台灣福壽山農場之外,我們是台灣第一家使用國際防偽標籤的茶葉公司,為的是讓喜愛喝尚鼎茶的茶友能買到貨真價實
的安全好茶,品嚐享受台灣特有的山氣
及層次豐富的韻味。


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