最近執行長問小編與同事們，有沒有遇到什麼問題，或覺得挫折的事？小編和同事就向執行長提到上個月茶友的提問。🍀☘️🌿🌱
茶友說，他之前買了山之驕子、臺灣首馥，送給外國客戶，由於自己喝覺得很好喝，而且100%純台灣茶，又逐批通過無農藥檢驗，所以讓他覺得送出去特別有品質保證、特別有面子！只是後來外國客戶覺得很好喝又捨不得喝，所以問他，茶葉開封後，要多久之內喝完？茶罐上沒有英文說明，且他也不是專業，所以他也答不上來；於是趁來買茶時，跟小編與同事們小小抱怨這件覺得很遺憾的事，但當班的同事都無法給茶友滿意的答覆。😌🍵
執行長聽完之後說道，我們的茶罐底部和茶包上都有標示「開封後請儘速享用，避免置放於高溫、日照及潮濕處」，但是因為每位茶友存放的所在地溫度、濕度條件不同，所以無法十分確切地標示一個時間。一般來說，如果可以在10天內泡完，味道是會最佳的；久一點的話，也會建議在14天內泡完，避免受潮走味。❗️⁉️‼️
因為顧及台灣的食品安全法規，我們的茶罐底以及內包裝上，需要標示的資訊很多，甚至還標示了食品安全法規沒有要求的農藥檢驗報告，讓每一位接觸到尚鼎之茶的茶友，無論是舊雨還是新知，都能夠很放心地飲用我們的茶。而且我們包裝最多只到4兩裝，這樣方便有天天喝茶習慣的茶友們，在開封後沒有真空保存條件下，能在一定的時間內喝完，避免走味。🍂🍂🍂
至於這位熱心反應的茶友提到的外國客戶，我們也有英文版的包裝，一般在購買送禮之前，我們都會先詢問贈禮的對象，如果對象是有英文標示需求的，我們也會建議茶友選擇有英文標示、較國際化的防偽茶罐包裝，讓送禮茶友的心意能更到位！🥰😘
聽完執行長詳細又有條理的解說，小編與同事們深深發覺自己的不足，希望下回我們遇到茶友們的疑惑，也能像執行長這樣完整、詳細，且有條不紊地解答，讓每位茶友都能安心喝好茶，並且知道我們產品設計的優點、尚鼎的用心，把好茶和正確的知識分享出去！😘🤓
留言
張貼留言