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《喝茶不能不知道的事》--消費者不能不知道的事，答案揭曉


今天一對茶友夫妻來買茶，一進到總店，非常開心地說看到我們入選國際化廠商甄選，真是高興🎉，特別過來一同分享這份喜悅，他們平常都買精摯招牌或是最上香～雲霧，但這兩款已經售罄了😭
小編跟茶友說自己要喝的話，可以喝山之驕子或是臺灣首馥，就和平時一樣買1斤再加1罐就有歡慶滿額贈，老茶友買不二價的茶還能享有買1斤送1罐的優惠，算起來是買了9罐，但總共有11罐的茶，是很難得的機會喔~茶友聽了也覺得真的比平時還要划算，非常高興地就像拿到獎盃一樣回家了🏆🏆哈哈～我們的茶友真是太可愛了🥰
昨天在文中問的問題，大家都很害羞，不敢直接在FB上講出答案🤫，都直接用LINE群組告訴小編們。小編今天告訴大家另外一個問題喔～答案自然就呼之欲出了📣📣


 

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〈喝茶不能不知道的事〉──向台灣辛苦又惜福的採茶歐巴桑致謝

「台灣茶的茶梗長、還是進口茶的茶梗長？」 現在很多電視媒體都誤導消費者，說進口茶的茶梗長，台灣茶的茶梗短， 造成很多人只認茶梗，傻傻的買到進口茶都不知道， 但事實上， 近年來台灣的採茶工真的很短缺，採茶的歐巴桑年紀越來越大，身體狀況越來越不好沒辦法採茶， 政府政策在農工上約束很多，沒有辦法像工業一樣大量申請外籍勞工，很多人知道山上採茶工資很高，所以有台灣工作證的人就可以到茶山採茶，取代了台灣採茶的歐巴桑，但沒有辦法像台灣的歐巴桑那麼惜福，把茶採的很漂亮，所以這幾年來的茶枝越來越長，因為採茶是算重量的……這是茶山上茶農、茶廠無奈、困擾、難言之痛。 台灣高山茶因為生長環境，枝比較硬，所以採茶要帶刀片，但是越南大陸……的進口茶，他們的氣候熱，生長環境的關係，還有人工多、便宜，所以茶葉也不會採太長。 不肖商人也利用這個弱點，大量在媒體上反向操作，讓很多在意茶枝的消費者買到進口茶，還以為買到便宜的台灣茶，讓台灣茶農及堅持做台灣茶的人感到無奈和挫折。 台灣也有沒有茶枝的茶喔，因為電腦不止會挑土豆，還會挑茶枝！😁 台灣沒有枝的茶，只有平地茶，是用機器採的再電腦挑枝，所以完全沒有枝，外觀很漂亮，而且售價反而很便宜， 200 元到 600 元就有了。
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執行長金句［要成為專業者不要只是賣茶的人］

#執行長金句要成為專業者不要只是賣茶的人 #將心比心真的很重要 #不專業是對不起茶葉也對不起茶友 #小細節就是要真心和用心 #買茶喝茶都是快樂才有意義 #小編小小聲地提醒大家活動只到3月26日週五喔 最近馬不停蹄地忙著經濟部國際化廠商入選後相關的計畫活動，雖然忙碌但看見茶友們來門市，與我們一同歡慶的神情就好像是自己家裡辦喜事般如此地開心，小編與同事們心中真是滿滿的感動。 昨天執行長因為小編與同事們的不專業難得動怒 去年冬茶的產量很少，但我們的茶質又特別好，所以精摯招牌及最上香～雲霧在過年前一個月就售罄了，前天茶友來買他平時就習慣喝雲霧茶，聽到雲霧已售罄了，希望同事們介紹其他的好茶，後來這茶友只買了珠兒茶。 同事們跟執行長抱怨說：因為執行長前天因有事外出不在店裡，茶友可能因為沒看見您，只有買了之前1/3的金額 當時執行長就問是哪位茶友，但執行長對這位茶友名字完全沒印象，於是要我們調他的銷售紀錄出來，看看到底是哪裡出了問題 執行長看了，這茶友已經習慣喝我們的雲霧，再往下喝一定是喝不來，就問了當時的情況，同事說因為雲霧已經缺貨，要茶友往上喝好一點的茶，但是茶友說他沒有錢喝不起，要往下試一下茶。 執行長立刻警覺我們表達方式是不專業的，一般專業的會跟茶友解釋，往下喝是喝不來的，而且買回去喝不來也是浪費茶葉和浪費錢，心情也不好。可以喝好一點的山之驕子或臺灣首馥，就先買一些可以喝到5月中旬，等雲霧5月中有春茶時再來買。 執行長會這麼生氣是因為小編與同事們太不專業了，茶友會這麼回答是我們讓茶友覺得就只是在推銷他買好一點的茶，沒有了解茶友的需求，讓茶友因為沒有茶而勉強買茶回去，這樣子他喝不習慣，會覺得我們的茶不好，也失去了他原本喝茶的快樂和意義。 執行長又打了一個比方，如果我們自己去買一件衣服 銷售人員一直推銷衣服很好看，但是回家穿覺得不好看，連家人和朋友衣服很不適合，你就不會想再去穿這件衣服，那麼不就是浪費錢了。我們的珠兒茶，以這個單價來說事實上是很好的 但是茶友已經是喝比較高檔的，就會嫌棄這個茶，買回去也放著不喝，那我們就對不起這泡茶所有過程和栽種的用心了，對茶友而言也是浪費錢，而且會對我們的品質有不好的印象，對我們的專業是一種負面影響 其實公司一直教導小編與同事們要能夠成為專業人員，是能夠將心比心 的為茶友了解茶友的需求及解決問題，並將正確的專業知識傳遞給茶友們，如果只是為了銷...
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